بياناتكِ
الخصوصية
كيف يجمع ريم ستيتشز المعلومات الشخصية ويستخدمها ويحميها عند زيارة المتجر أو الطلب أو مراسلتنا.
من نحن
ريم ستيتشز علامة أزياء عُمانية. موقعنا هو reemstitches.om. توضّح هذه السياسة كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونحميها عند زيارتكِ أو تسوّقكِ هنا، أو عند التواصل معنا عبر الموقع أو إنستغرام.
المعلومات التي قد نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدّمينها، بما في ذلك:
- اسمكِ وبيانات التواصل وعنوان التوصيل وعنوان الفوترة
- معلومات الطلب والمنتج والمقاس والتفضيلات
- الرسائل والتعليقات والاستفسارات المرسلة عبر موقعنا أو إنستغرام
- معلومات الحساب إذا أنشأتِ حسابًا على الموقع
- معلومات تقنية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته (عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، سجلات الأمان)
قد نستورد ونحفظ نسخًا محدودة من رسائل وتعليقات إنستغرام ذات الصلة في مساحة إدارية خاصة للقراءة فقط لخدمة الزبونات. لا يرسل هذا النظام ردودًا آلية ولا ينشر محتوى نيابةً عنكِ.
تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع معتمدين. لا نخزّن عادةً رقم بطاقتكِ الكامل أو رمز الأمان.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات حسب الحاجة من أجل:
- معالجة الطلبات والتوصيل والإرجاع وخدمة ما بعد البيع
- الرد على الرسائل والتعليقات والاستفسارات
- إدارة الحسابات والمخزون وسجلات المعاملات
- تأمين الموقع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية
- تحسين خدماتنا، وإرسال رسائل تسويقية بموافقتكِ حيث يُطلب ذلك
لا نبيع المعلومات الشخصية. ولا نستخدم رسائل إنستغرام لاتخاذ قرارات آلية بشأن الزبونات.
كيف قد تُشارك المعلومات
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من المعلومات مع مزوّدي الخدمات الذين يدعمون متجرنا — الاستضافة وWooCommerce والدفع والتوصيل والبريد الإلكتروني والأمان — ومع ميتا عند استخدام إنستغرام. وقد نفصح عن المعلومات عندما يفرض القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة. يُتوقَّع من المزوّدين معالجة المعلومات فقط للخدمة المعنية وبضمانات مناسبة.
ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط لازمة لوظائف السلة وتسجيل الدخول والأمان والتفضيلات. وقد يحتوي على محتوى أو روابط من خدمات خارجية تخضع لسياسات خصوصيتها. سنطلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية حيث يفرض القانون ذلك.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات فقط طالما لزم الأمر للأغراض أعلاه، وللوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات، وحماية المتجر. تختلف مدد الاحتفاظ حسب نوع السجل. نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية عندما تنتفي الحاجة المشروعة للاحتفاظ بها.
حقوقكِ وحذف البيانات
وفقًا للقانون المعمول به، يمكنكِ طلب الاطلاع على معلوماتكِ أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها؛ أو الاعتراض على استخدامات معيّنة؛ أو سحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة على الموافقة.
لطلب حذف المعلومات المرتبطة بتواصلكِ عبر إنستغرام أو الموقع:
- زوري صفحة التواصل
- اذكري أن طلبكِ يتعلق بالخصوصية أو حذف البيانات
- قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هويتكِ
- سنراجع الطلب ونحذف المعلومات المؤهلة أو نجعلها مجهولة الهوية، مع الاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون أو اللازمة للأمان وحل النزاعات
يمكنكِ أيضًا حذف الرسائل أو إدارة أذونات إنستغرام عبر إعدادات حساب ميتا.
الأمان
نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك تقييد الوصول إلى الأنظمة الإدارية وحماية بيانات الدخول. لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل، لذا لا يمكن ضمان الأمان المطلق.
خصوصية الأطفال
منتجاتنا مصمَّمة للأطفال، لكن الشراء والحسابات والتواصل التجاري موجَّهة للبالغين. لا نجمع عن علم معلومات شخصية مباشرة من طفل دون موافقة الوالدين حيث تُطلب تلك الموافقة. إذا كنتِ تعتقدين أن طفلًا قدّم معلومات دون إذن مناسب، تواصلي معنا لحذفها.
المعالجة الدولية
قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات، بما في ذلك ميتا، المعلومات خارج عُمان. وعند حدوث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام مزوّدين يوفّرون ضمانات مناسبة للمعلومات الشخصية.
التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات القانونية. ستُنشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.
أسئلة؟
نفضّل الرد على واتساب وإنستغرام — هكذا يتواصل معنا معظم الزبونات.